LIVRAISONS

Les modes, délais et frais de livraisons

Livraison gratuite au Point retrait à la Librairie Les instants libres, Hélène Martineau. Le client se déplace à la librairie et retire son colis à l’accueil. Adresse : rue de la Brachetière 85170 Le Poiré sur vie (face au Crédit mutuel). Horaires d’ouvertures indiqués sur page accueil, cliquez sur « livraision gratuite en point retrait »

Délai : les commandes sont expédiées dans les 24 h ou 48 h au plus tard suivant votre commande.

Au-delà du délai habituel, lorsque les conditions sont exceptionnelles, un mail est adressé au client pour l’informer du délai. Il s’agit en principe d’une commande exceptionnelle ou indisponible en stock qui est réalisé en commande personnalisée. Dans ce cas, on détermine ensemble un mode de livraison au plus rapide, soit en local, à domicile, soit un mode d’expédition plus rapide.

En dehors des cas cités ci-dessus, si vous souhaitez par exemple un mode de livraison plus rapide que le délai habituel, n’hésitez pas à me contacter afin de modifier le mode de livraison. Je vous proposerai des solutions d’envoi adaptées qui cependant nécessiteront un supplément de frais de port. (Chronopost).

Livraison par voie postale : pour la France, l’expédition se fait par voie postale : Colissimo tarifs 4.95 € J+2, délai indicatif en jours ouvrables.

RETOUR :

Merci de m’envoyer au préalable un e-mail à valerie@debenetdenacre.fr expliquant les raisons de votre retour. Je vous indiquerai la marche à suivre pour retourner vos articles.

Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage et dans leur état d’origine, et sans avoir été portés dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception.
Dès réception du retour, je procéderai à votre remboursement dans les 48 heures et les sommes initialement versées – à l’exception des frais de port s’il y en a eu – seront re-créditées dans les 48h sur le moyen de paiement utilisé à l’achat.

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Les frais de retour sont à la charge du client.

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EDEN d’Ebène et de Nacre
39 Rue du Puy Chabot
85170 Le Poiré-sur-Vie